Fünf Gründe gegen guten Service.
Sie stolpern über die Überschrift? Fragen sich, was denn GEGEN guten #Service sprechen könnte? Diese Behauptungen stammen nicht von White & friends sondern von Dr. Horst #Neyer aus #Kempten. Er will damit anecken und zum Nachdenken anregen. Und da ein Bild oft mehr sagt als tausend Worte, war seine Idee, die Thesen visuell zu begleiten. „Fragen Sie doch mal bei White & friends an, die können das richtig gut.“ So kam er zu White & friends, mit 5 Thesen und einer vagen Vorstellung. Um die #Kernaussage möglichst schnell erfassbar zu machen, sollten die Darstellungen klar und schlicht sein. Die Figuren sollten Emotionen vermitteln können und gleichzeitig so einfach sein, dass Dr. Neyer sie in seinen #Workshops leicht nachzeichnen, anwenden und ändern kann. Heraus kamen die #Zeichnungen, die Sie oben sehen. Einfach, prägnant, einprägsam. Und trotzdem transportieren sie Herzlichkeit. „So wie mich meine Klienten erleben sollen“, sagt Herr Neyer.
Wer nun mehr über die Gründe (bzw. die Zeichnungen dazu) erfahren möchte, sollte seinen #Internetauftritt aufrufen: